家长工作中最重要的是如何与家长进行良好的沟通,良好的沟通来源于教师的真诚、专业素养和交流技巧,它有助于教师和家长相互信任,为共同教育好孩子打下良好基础。
与家长沟通是一个循序渐进的过程,教师与家长之间从相互理解到彼此信任再到携手合作,是教师在沟通过程中应该遵循的普遍规律。
沟通到位的第一个目标是理解
张女士因为自己的女儿“不被老师重视”感到很苦恼。她说了两件事,一次电视台来幼儿园录像,有将近一半的孩子上了镜头,而自己的女儿却没上。孩子从幼儿园回来后不吃饭、总是哭闹。从这件事可以看出,幼儿园不能平等地对待每个孩子,伤害了孩子的自尊心;还有一次,贴在班级墙壁的集体生活照片上,有一张是女儿站在旮旯的,还有一张正好女儿闭上了眼睛。
张女士认为老师对自己的女儿缺乏关注,缺乏爱心,她心里很不舒服,为此还向幼儿园领导反映了这些情况。教师则觉得张女士不应该向领导告状,所以张女士与教师之间的关系一直是疙疙瘩瘩的。
类似这样的现象很普遍。幼儿教师应该认识到互相理解是家园沟通的第一个目标,理解偏差是展位视角差异造成的,相互理解需要教师先接纳再引导。幼师应事先告诉家长如有投诉要通过合理渠道解决,不建议直接投诉到上级,对特别的孩子和家长要特别关注,一旦发生分歧和矛盾,要第一时间去解释和处理。
沟通到位的第二个目标是信任
程奶奶退休前做过30年的幼儿教师,她的孙女现在上小班。因为程奶奶,小班的齐老师遇到了前所未有的沟通挑战。入园第一天,程奶奶就对孙女所在的床位不满意,要求老师调换;入园第五天晚上接孙女的时候,程奶奶发现孩子头上梳着两个小辫,就责问老师为什么不是早上的四个小辫;又一天早上,她责问老师为什么在其他家长面前是故意她的坏话。
齐老师觉得非常委屈,因为这件事情纯属子虚乌有。齐老师不知道程奶奶为什么对自己有这么大的偏见?更难以理解程奶奶自己做过幼儿园老师,为什么还这么不配合?
遇到这样的问题,我们教师该如何处理呢?首先是理解祖辈家长焦虑的心态,其次通过语言沟通来缓解老人的焦虑,用平等、尊重的方式与其交流,让家长信任你。所以,幼儿教师要明白:信任需要理解,理解侧重理性沟通,信任侧重情感沟通;孩子对教师的热爱情感是赢得家长信任的基础。
要让家长认同老师,首先要赢得孩子的心,孩子喜欢老师了,家长一般也会认同老师。所以老师要以真诚的心对待孩子,爱护孩子,帮助孩子。
沟通到位的第三个目标是合作
小班有一个男孩子叫天天,长得白白胖胖,身体健康,动作敏捷。一天,他在从自己的作为跑向另一个小朋友的座位时,被椅子腿绊倒了,把右眼眶磕破了,老师赶紧带甜甜到医务室包扎,之后马上给天天的父母打电话,表示对此事非常抱歉,家长不但没有埋怨,反而安慰老师说:“没关系,你们对孩子照顾得挺仔细的,但是孩子也得学会照顾自己。我家孩子动作快,很容易磕碰,手受点伤他自己下回就知道注意了。”
老师非常感谢家长的宽宏大量。回家之后,家长看着孩子脸上“挂彩”了,把心疼藏在心里。问他是怎么摔的,疼不疼,孩子就表演了是怎么摔的,怎么哭的、医生怎么包的,很乐观地接受了这次挫伤。在家长的教育引导下,天天逢人询问就说:“是我自己不小心摔的,以后不能那么着急。”
在家园沟通中,上面这个案例让人感觉很和谐。没有互相指责、推诿,老师的处理很及时,态度很诚恳,家长也很通情达理。所以,当意外伤害发生后,第一时间不仅要及时进行医护处理,还要通知家长,对幼儿间发生的冲突行为进行正确的引导,并做好事后与家长的沟通协商。幼儿园教育离不开家庭教育的合作,但是也要考虑到每个家长的合作意识不同,教师需要因人而异。牧童园服
幼儿园是一个集体活动环境,小朋友之间的关系是平等的,玩玩具、做游戏都需要小朋友有分享、等待、谦让、合作的意识,小朋友之间有了矛盾,要学会文明解决冲突的方式。
此外,还要培养孩子在集体环境中清晰、大方、大胆表达自己的能力。然而这些能力和习惯的培养,单靠幼儿园的教育是不够的,如果家长与教师的要求不一致,不但幼儿园的教育效果收到影响,而且不利于孩子学习社会行为规范和锻炼人际交往能力,进而影响孩子的社会性发展。
所以,家园合作共育是最理想的状态。正如前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基所言:“若只有学校而没有家庭,或只有家庭而没有学校,都不能单独地承担塑造人的细致的、复杂的任务。”
版权声明:部分文章和图片来自网络,版权属于原作者,如侵害您的合法权益,请您及时联系我们(400-800-8721),我们将在24小时内删除。