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【园长篇】幼儿园经营策略与招生营销手段

文章来源:牧童园服 发布时间:2014-07-03 12:10:13 浏览次数:1934
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   有一种很贴切的比喻:幼儿园基本管理就像剑把,教学管理是剑身,招生的营销手段和技巧是剑刃,剑把不牢则挥之无力,剑身不韧则难成气势,剑刃不锋则难见成效。由此可见,三者之间的关系是紧密相连,又各自独立的。

那么,决定一所幼儿园生源与经营效益的主要因素集中表现在哪里呢?

我认为可以概括地说为:1、定位;2、质量;3、特色;4、手段

下面将就以上几点详细说明——

一、幼儿园价值定位

幼儿园价值定位是一所幼儿园人文精神、指导思想、奋斗目标、职业道德准则及行为规范的综合体现,是幼儿园发展的灵魂。价值定位首先的一个关键词就是“知己知彼”。

所谓“知己知彼”,首先,先要知己。这里的知己不仅仅是幼儿园大的教育理念,我们是教育者,但我们的家长更多的是普通的父母。因此,他们更需要听到你的目标和他的期望之间的相同点,

>>>你意识到自己的价值了吗?你和你的老师都透彻的了解自己园的优势点和劣势点吗?

>>>你了解你的家长的需求吗?你能给家长许诺一个具体的结果,并一步步把这个结果呈现在他的眼前吗?当家长提出疑问时,园里的每一位教师是不是都可以果断的站出来及时的替他解惑,即使暂时没有很好的答案的时候,是不是都有很好的应对的方法。在这一条里,有一个字很重要,那就是“诚”。

>>>你要保证,你的每一个回答都是真实的,即使有一部分不得已的夸大,那也正是你目前正在努力的方向!因此,幼儿园的每一次决策,都要深思熟虑,并且计划成熟后,再公布于众,一旦公开将要当做规则来运行,即使运行过程中需要改进,也要让所有员工清楚改进的原因,以便及时为家长解答。在这一项里,关键的人物就是教师团队,一个忠诚而又团结向上的团队可以成为幼儿园对外的一个坚固的堡垒,因此,团队建设很重要,生活中每个人需要一种精神,没有精神就失去了生活的味道,单位也是如此,如果一个单位没有良好的精神氛围,他将是一盘散沙,四分五裂。

因此,领导不仅要有统筹全局的战略头脑,更要有“扎下来”的精神,及时了解教师的思想动态、教师的需求,为教师解决生活和工作中的后顾之忧,并根据教师的思想和需求策划各种活动,如知识渴求时的应急培训,将每一次例会作为共同学习的机会;不断为教师营造职业目标、方向规划和价值呈现,将幼儿园的内培计划和标准公布于众,提高教师的竞争意识;

在工作紧张之余组织必要的野外放松或拓展训练,营造一个学习型组织。但活动要注意张弛有度,适可而止。曾经,有多名乐高幼儿园的教师到我园应聘,谈起离职的原因,就是幼儿园培训太多,基本上每周双休日都不能完整实现,表面上风平浪静,暗地里教师怨声载道,因此,我园教师培训有一项原则,即小型培训不占休息日,利用午休时间、每周例会时间逐一进行,每学期罗列必要的大型的培训计划集中进行,不拖拉以防造成教师倦怠。当然教育理念的定位同样重要,一些文化层次较高的家长,尤其是较高学历的孩子的父母比较看重教育理念。他们认为,孩子的基础要从幼儿园打起,因此那些具备较新教学理念的幼儿园很受这类家长青睐。

其次,就是要知彼,幼儿园的经营具有很强的地域性,根据幼儿园的规模、教育影响力会形成一个基本的辐射圈,目前,因为幼儿园的密度增加,致使这个基本辐射圈失衡,形成现在这种抢生源现象,因此,幼儿园要做的就是对外要了解这一区域的地理位置、企事业单位分布、竞争对象价值取向与优劣点、配套小学需求、家长经济收入与文化素质水平等等,要通过各种手段扩大自己的影响力,对内加强教学管理和园所文化建设,永远将最完美的一面展现在家长面前。

二、教学质量的保证。

以质量求生存,精彩的宣传手法吸引了家长的到来,扎实的教学质量才是留住生源的根本,因此,在教学质量方面,一个关键词就是“稳定”,只有在稳定的环境里、稳定的思想状态下,教师才能稳扎稳打,将教学进行到底。因此,对于一所求实的幼儿园来说,小活动一月一次足矣,而大活动一学期1——2次次足矣,不能因为活动使教师身心疲惫,荒了自己的责任田。

在教学管理方面:

1、要确立明确的各年龄段幼儿发展目标,使教师明确自己工作的方向和任务;

2、定期开展教研工作,促进教师不断的学习和自身的提高,每月有一项工作作为切入点围绕抓管理、抓学习、抓常规、保安全等工作,促进教师的专业成长;

3、要不断修订保教常规,切实提高课堂教学和一日活动的有效性,做好细节工作,细节决定成败,家长所关注的细节不是你的教学过程如何精彩,而是一些显性的东西,如:孩子是否在原有水平上有所进步,教师是否尽职尽责?孩子是否喜欢幼儿园喜欢教师?因此,细节不仅要注重常规管理,更要注重我们的对外体现,也就是家长可以看到的,如教学方面:定期进行教学展示或让部分家长参与课程培训,让家长了解幼儿园教学进程和内容;重视幼儿书面作业的批改,家园墙及幼儿作品栏的及时更新,细处体现教师的细心和责任心;幼儿常识知识的丰富,开阔幼儿眼界。生活方面主要是保育质量,学龄前儿童无自理能力,吃喝拉撒睡皆要大人帮助完成。作为独生子女,安全教育更是一点马虎不得,饮食清洁更为家长所考虑。

因此,保育质量好坏是影响幼儿园招生的一个重要环节,一些幼儿园教育理念先进,但卫生不过关,有一些幼儿园发生一些小事故,都会影响家长对这些幼儿园的态度。同时,一日生活中教师的关注,也是让家长放心满意的前提,如晨时活动让家长放心离园;一日生活中孩子的细微变化教师能否觉察并和家长及时沟通;离园前活动的策划,让幼儿愉悦离园。

4、努力实践有效的教学考核工作,不断改进和完善绩效考核机制,建立以师德、实际工作能力和表现、班级幼儿发展评估等为评价重点的考核评价体系,考核以检查为依据,俗话说:人们不会自觉做好你所期望的,只会努力做好你所检查的,因此,定期检查和随机相结合,在检查和评价中,结合自评和他评,树立教师正确的是非观,公正的评价自己和他人。通过考核使教师明白:只有勤于学习、勇于实践、努力工作,才能得到孩子、家长、教师、领导的认可,同时也会自己赢得更好的发展机会和经济效益。在以往的工作中,我深深体会到,只有发挥考核的激励和导向作用,才能推进教学质量的稳固发展。

三、以特色求发展

在招生工作中,家长常常会问你:“我为什么要选择你的幼儿园?你的幼儿园和周围其他园比有什么不同呢?”因此,打造幼儿园的特色教育就成了吸引生源的必要措施。

特色是什么?特色就是幼儿园所有的显性文化和隐形文化都能在其中体现的内容,通俗的说特色是让家长一走进幼儿园及时不用语言介绍就能被感染的内容,这才是真正的特色。如军区一幼的幼儿手风琴特色班让家长赞不绝口;成功宝贝幼儿园最吸引家长眼球的地方就是一千多的托费,孩子可以免费尝试不同的特色课程,如音乐素养、创意美术、轮滑、语言表演等,不需再缴纳额外的特色课费;幼儿园园长联盟润苗幼儿园最显著的特征就是阅读,每个孩子都有自己的借书证,孩子在读书和讲书的过程中大大提高了自己的语言表达能力,

近年,又刮起了“民族风”,如“过庙会”活动,不仅让孩子体验传统民俗的趣味,而且在活动中增加了孩子的社会性学习。目前我国的特色课程很多,有蒙氏、奥尔夫、感统、思维课程、创意美术、幼儿阅读、国学等,但对于幼儿园来说,要选择适合自己的、符合当地实际情况的课程。还要考虑本园是否有能够开展特色教学的教师,或者能否有配套的课程培训,选好特色就要作为园本课程来认真计划和长期实施,做出成效、玩出花样。

四、招生营销手段

有了大的方针政策,真正起作用的还是手段和策略,现将招生宣传方法列举一二。

1、宣传页的发放

首先,宣传页的制定不仅要精美,彰显幼儿园实力和特色,还应具体,如幼儿园特色方面,可以采用表格对比方式相对普通幼儿园形成一目了然的优势,表格的子项包括:班容量、教育理念、特色课程、硬件设备等。

其次,为了增加收到宣传单的家长走进幼儿园进一步了解的机会,可以在宣传页中附加附页,如图片涂色篇,并注明:完成涂色的宝宝可以在家长的陪同下于某月某日到幼儿园领取精美奖品一份或参加免费亲子游戏一次。或者附加问卷调查,教师以问卷调查的方式发放宣传页,针对家长较关心的问题设问,并邀请家长到幼儿园参加幼教专家关于家庭教育方面的讲座。这样,既能增加家长对宣传页阅读的兴趣又提高了家长走进幼儿园对幼儿园进一步了解的机会。

2、社区活动和周边企事业单位手拉手

周边社区和企事业单位是幼儿园潜在的生存基地,因此,做好社区宣传活动和企事业单位手拉手互惠也是幼儿园招生必须,方法有:

(1)、生活区亲子活动,将现场发放礼物更改为参加亲子活动的家长可凭联系方式登记到园内领取小奖品,促使家长走进幼儿园;

(2)、社区电影,利用投影设备在社区广场放小型电影,在等候的时机播放幼儿园活动集锦,让家长更生动深入的了解幼儿园;

(3)、和周边单位挂钩,单位职工子女享受优惠待遇,从单位的立场来说,增加了职工福利,从幼儿园方面来说,则是扩大了幼儿园的影响力,增加了固定生源。

3、家园合作,使家长成为招生的介体。

针对家园合作,家长参观多,参与少,不深入的缺点,采取一系列措施,如:

(1)、定期填写家长调查问卷,邀请家长参与教研活动,采纳家长的可行性建议,增加幼儿园的美誉度;

(2)、成立家委会,在大型活动中邀请家长嘉宾参与打分环节,使家长感受到作为幼儿园主人的荣誉感;

(3)、一带一活动,家长为幼儿园带来生源,可享受幼儿园优惠待遇;

5、新科技的使用

(1)、完善幼儿园网站管理。幼儿园网站也是幼儿园对外的一扇窗口,可是,目前许多幼儿园网站存在内容陈旧、空缺等现象,使原本丰富的可以立体展示在家长面前的网站失去了他本身存在的意义。

(2)、建立信息平台。建立信息平台可以将所有幼儿园家长和参加幼儿园活动留下联系方式的家长的信息加入其中,花费较少的资费不断将幼儿园动向发送到家长手中,对幼儿园的长期招生和影响力推广有潜在的好处。

(3)、建立微信公众平台,利用微信和家长互动协助招生;如有园长想了解相关信息可以给我们幼儿园园长联盟留言!

6、先试园后入园活动

新入园幼儿可享受半月的试园,及先入园体验,满意再交费,这种对于家长来说“0”风险的活动可以吸引一些举棋不定的家长,当你交钱给我的时候,并不代表你对我价值的认可,而是你愿意给我一个机会,让我一步一步的展示给你看,我所说的一切我都能做到。

实验证明,一般试园后的家长都会很爽快的缴费办理入园手续。

7、设置门槛,体现幼儿园的价值取向。

我园**是全县环境和软硬件设备最好的幼儿园,同时也是收费最高的幼儿园,为彰显幼儿园的定位价值,每一名入园的幼儿都要经过面试,我们常常对家长说的一句话是:我们的招生人数有限,因为要确保每个班级的保教质量,因此,必须严格控制班容量,做到小班教学,因此需要入园严把关,请您谅解!

细想想,每个人都会有一种习惯——容易得到的不会是最珍惜的。因此,在设置门槛的同时我们还会给家长以紧迫感,告诉正在犹豫的家长:我们的招生工作截止于某月某日,限制人数为xx人,因为,那天以后,我们的侧重点将放到开园准备上,不在给班级添加新生,因此,请您尽快作出决定。这样,即给了家长考虑的时间,又在心理上造成一定的紧迫感。

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